© Интернет-магазин «Фабрика Моды™. ФМ™» Все права защищены
83% положительных из 406 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 30737 предложений в 60 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 55
Актуальность наличия 91% 53
Актуальность описания 96% 54
Выполнение заказа в срок 59% 51
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 44
Нейтральные 0 0 4
Негативные 0 1 16
Отзывы о компании «© Интернет-магазин «Фабрика Моды™. ФМ™» Все права защищены»
Показать сначала:
Все 406
  • 5
    Отлично
    Очень нравиться работать с Фабрикой моды! Работаю с ними уже около 3-х лет, надежные поставщики! Товар хорошего качества, всегда много новых и интересных моделей! Удобный сервис! В целом всем довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Всем привет,вот решила купить у этой фабрики вещей)заказала...теперь переживаю..а не на мошейников ли я наткнулась...жду что будет дальше,если все таки прийдёт то что я заказала,напишу отзыв еще
  • 5
    Отлично
    Всем привет! С этим поставщиком сотрудничаю уже 3 года. Менеджеры всегда очень вежливые и решают любые вопросы на раз-два. Всё устраивает, качество отличное. Единственное, что хотелось бы увидеть от поставщика расширение ассортимента на категорию от 56 р-ра и выше, чтобы так сказать в ногу со своими конкурентами были)). Однозначно рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Добрый день. Прошу помочь с выбором размера. У меня параметры 90-70-90. Хочу заказать юбку 8905, костюмы 10456, 11210, брюки 11447. Заранее благодарю за помощь.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все заказы понравились. У меня СП буду заказывать ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады , что Вы остались довольны.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказ был сделан и оплачен 29.04.2018г. До настоящего времени нет трека для отслеживания доставки по России. Идет тринадцатый рабочий день сборки и доставки заказа до Белгорода. Просьба, пишите во вкладке доставка - доставка до Белгорода от 5 до 15 рабочих дней, чтобы заказчики могли дать более-менее достоверную информацию клиентам о сроках доставки.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Сотрудничаю с Вами уже не первый год и только сейчас решила оставить свой отзыв после того как сделала заказ в SOROCCA. Качество отвратительное это еще мягко сказано, что меня дернуло сделать там заказ сама не пойму. Спасибо ФМ , что Вы есть. Больше изменять Вам не буду. Всем советую не повторяйте моей ошибки, заказывайте только в ФМ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Вся наша команда прилагает максимум усилий что бы каждый клиент остался доволен !
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Сегодня получила заказ. Покупала все вещи не для продажи, а для себя. Хочу сказать огромное спасибо за быструю доставку и отличное качество товара. Вещи как будто были сшиты по заказу в дорогом ателье именно для меня. Цены очень доступные, а качество супер. Первый заказ делала несколько месяцев назад и осталась довольна как вещи выглядят сегодня - как новые! Теперь я ваш постоянный клиент, а также рекомендую ваш сайт всем знакомым! Все супер, все отлично! Еще раз большое спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв ! Вся наша команда очень рада, что Вы остались довольны ! Ваша высокая оценка - наша лучшая награда и похвала ! Будем ожидать Ваших новых заказов !
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв, первый заказ сделала не на том сайте (подделка под сайт фабрики) огорчилась,т.к оплатила уже свой заказ, а потом выяснилось что меня просто обманули. Далее нашла сайт фабрики моды.ком. с недоверием сделала заказ, побоявшись сделала заказ-оплатила,пришла посылка,я была очень рада,вещи отличного качества, все по размеру,через пару недель уже с подругой будем делать заказ. Вступила в группу в контакте, чтобы следить за новостями.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению в сети действительно много мошенников и непорядочных людей, которые ведут нечестную работу, поэтому всегда лучше проявлять бдительность, проверять отзывы и делать покупки в проверенных местах. Мы очень рады, что Вы нашли нас и остались довольны заказом. Будем с нетерпением ждать Ваш новый заказ и готовить интересные коллекции, чтобы радовать Вас и дальше. Мы осуществляем деятельность исключительно на следующих официальных ресурсах: Интернет-магазин fabrikamody.com Официальная группа Вконтакте – vk.com/fabrika_mody Официальная страница Facebook – facebook.com/fashionfabrika/ Наша страница в Instagram – instagram.com/fabrika_mody_official/
  • 5
    Отлично
    Отправила пробный заказ 26 февраля и получила его уже 11 марта. Даже раньше, чем от фабрики мне скинули накладную. Я не знаю почему здесь пишут о долгой доставке.... Качество вещей отличное, все в размер. Клиенты остались довольны. Сегодня уже скинула следующий заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо , за Ваш отзыв ! Ранее действительно были задержки по срокам доставки, но на данный момент сроки доставки существенно уменьшились! Будем и дальше радовать Вас !
  • 5
    Отлично
    Заказ пришел очень быстро.Качество вещей как всегда на высоте!!!Спасибо огромное!!!Девочки сотрудницы магазина,очень быстро отвечают на сообщения,всегда вежливы,вещи шикарные,цена на них отличная!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что вы остались довольны! Будем ожидать Ваших заказов!
  • 3
    Нейтрально
    Думала заказ сделать, а тут тааакое. Размеры не соответствует, да еще и доставка 3 месяца. Интересно, если делать возврат товара, то компания будет оплачивать затраты за доставку туда и обратно?
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Очень жаль, что Вы передумали делать заказ. Если есть возможность подождать то у нас Вы можете приобрести модную женскую одежду по очень привлекательным ценам. Сейчас действительно есть задержки с доставкой. Мы предпринимаем все усилия, чтобы решить этот вопрос уже в ближайшее время, но при заказах из других стран да, всегда есть вероятность задержки по срокам и долгой доставки. Мы работаем в сегменте fast fashion это сегмент модной одежды средней ценовой категории, поскольку вещи отшиваются массово, в больших количествах то вероятность ошибки в размере или производственного брака, пусть и небольшая, но всегда есть. Мы как производитель, естественно, готовы нести ответственность за такие ситуации в разумных пределах. Более подробно о наших условиях обмена и возврата Вы можете почитать на нашем новом сайте - https://fabrikamody.com/guarantee/
  • 3
    Нейтрально
    Здравствуйте! Как же надоели задержки с доставкой!Поправьте меня, если я ошибаюсь, но судя по одной фамилии в квитанциях из тк, все интернет-магазины Одессы пользуются услугами одной курьерской службы. AJIOTAJE сменили курьера и, о чудо, заказ был доставлен через 12 дней! Причем отвечая на вопросы о задержки предыдущих заказов, они ссылались не на задержки на границе, а на загруженность курьера! Так кого слушать? Кому верить? Может и вам пойти на смену курьера? Уверена, что вашим менеджерам тоже надоело отвечать разгневанным покупателям! Не хотелось бы прекращать работать с вами, т.к. все вещи действительно очень хорошего качества, но ждать заказы месяцами уже сил нет
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вы правы, задержки в отправках не радуют никого - ни клиентов, ни менеджеров, ни руководство компании. Смена курьера - это серьёзный шаг, потому что мы несём полную материальную ответственность за Ваши посылки до момента передачи их в транспортную компанию. Наше руководство уже занимается этим вопросом и мы надеемся что скоро сможем порадовать Вас хорошими новостями. Также у Вас всегда есть возможность найти своего курьера. Мы будем отправлять Ваши заказы ему, и Вы сами сможете вести общение с курьером и требовать от него ответственности за сроки. В этом случае наша ответственность за посылку заканчивается на передаче Вам номера ТТН Новой Почты. Всю дальнейшую ответственность за доставку посылки и её сохранность будет нести выбранный Вами курьер.
  • 3
    Нейтрально
    Очень огорчена происходящим, 27 января оплатила заказ, через неделю ещё один сделала и ....тишина. трека до сих пор нет, говорят задержки, меня клиенты мучают, все хотели к 8 марта .. .сколько ещё ждать ???? Больше почтой не буду заказывать ((( зачем рекомендуют ее,если ничего не отправляется (((
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению сейчас действительно есть задержка в отправке заказов, связанная с проверками на таможне. Поверьте, мы и наш курьер делаем всё возможное, чтобы отправить заказы как можно скорее. Мы всегда отвечаем на письма, звонки и вопросы и готовы предоставлять всю имеющуюся у нас актуальную информацию. Очень надеемся что сможем порадовать Вас треком по заказу уже в ближайшие дни
  • 4
    Хорошо
    заказ был оплачен 26 января, но до сих пор не выслали трек-номер. Отвечают что проблемы на границе. Сделайте что-то с доставкой. Неужели за месяц нельзя решить проблему? Понятно, что мы предупреждены перед оплатой заказа о возможных задержках, но это уже через чур задержка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Понимаем Ваше недовольство. Мы тоже возмущены этой ситуацией. Наше руководство уже рассматривает другие варианты доставки, чтобы таких нарушений по срокам больше не было. Очень надеемся что уже на следующей неделе сможем порадовать Вас хорошими новостями
  • 2
    Плохо
    Очень долго производится доставка в Россию, уже месяц прошел, нет трека, Не известно где заказ, в общем кошмар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алена, здравствуйте. К сожалению сейчас действительно есть задержка в отправке заказов, связанная с проверками на таможне. Поверьте, мы и наш курьер делаем всё возможное, чтобы отправить заказы как можно скорее. Мы всегда отвечаем на письма, звонки и вопросы и готовы предоставлять всю имеющуюся у нас актуальную информацию.
  • 1
    Очень плохо
    Со мной до сих пор не связались менеджеры.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олеся, здравствуйте. Приносим свои извинения за эту ситуацию. 14.02 Вам было отправлено письмо на Вашу электронную почту. Ответ от Вас мы не получили. Если Ваш заказ еще актуален пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным Вам способом - электронная почта, телефон или чат на нашем сайте fabrikamody.com
  • 5
    Отлично
    Заказом очень довольна. Все вещи хорошего качества и пошив аккуратный. Размеры соответствуют размерной сетке, что меня очень порадовало. Буду рекомендовать вас и своим знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв и рекомендации. Доверие - это высшая оценка для нас.
  • 5
    Отлично
    Обсулуживание отличное, всё осень доступно и понятно. Рекомендую.
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Нам всегда очень приятно, что Вы так высоко оценили качество нашей работы! Будем стараться и дальше.
  • 5
    Отлично
    ФМ Лучше всех!!! Желаю им процветания!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за тёплые слова. Будем делать всё, чтобы радовать Вас и дальше!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо большое за Ваш отзыв и высокие оценки. Рады что Вы остались довольны и будем ждать Ваш новый заказ.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Жанна, спасибо большое за Ваш отзыв и высокие оценки. Рады что Вы остались довольны и будем ждать Ваш новый заказ.
  • 5
    Отлично
    Обслуживание прекрасное. Буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Людмила. Спасибо большое за отзыв. Мы очень рады что Вы остались довольны. Будем ждать Ваши новые заказы!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юлия. Спасибо большое за Ваш отзыв и оценку нашей работы.
  • 2
    Плохо
    Здравствуйте хотела бы рассказать о доставке товара.Заказ сделала в начале января, до сих пор не выдали трек, говорят задержки на границе. Думала только перед Новым годом так долго надо ждать, оказалось нет. Зачем пишите на сайте что у вас быстрая доставка, если это не правда.Почему другие фирмы провозят товар через границу , а вы не можете.Я заказы делала на других сайтах позже вашего, уже все пришло.Если у вас так плохо работает курьерская служба, меняйте ее, а то приходится ждать товар по 2 месяца. Я из-за вас клиентов так по растеряю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению сейчас действительно есть задержки с доставкой посылок. И не только у нас. Если Вы почитаете отзывы всех крупных интернет-магазинов то везде найдёте недвольные отзывы о задержках в отправках. Столь долгие задержки - это форс-мажор, связанный с проверками на таможне, до конца прошлого года таких ситуаций не было, и посылки проезжали в указанные нами сроки. Иногда курьерам удаётся провезти небольшие партии товаров и отправить их, тогда в каком-то интернет магазине отправка Вашего заказа происходит быстрее, чем в другом. Точно так же возможны и обратные ситуации - многие клиенты нам говорили о том, что получили трек от нас, но не получили от других магазинов и спрашивали почему так. К сожалению, работа таможни и проверяющих органов от нас никак не зависит. Мы сами крайне заинтересованы, чтобы заказы проезжали и поступали и к клиентам как можно быстрее.
  • 5
    Отлично
    Заказываю уже не первый раз, вещи отличные. Сайт очень хороший, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Маргарита. Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что Вы остались довольны покупкой. В ближайшее время планируем много отличных новинок. Будем ждать Ваш новый заказ.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Лариса. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады и благодарны что Вы поставили нам высокую оценку за качество товара и описания. По поводу сроков доставки - приносим свои извинения за задержку, к сожалению она от нас не зависит, т.к. мы практически никак не можем влиять на работу таможни и скорость прохождения посылок. Надеемся что это ожидание не повлияло на Ваши впечатления от самих вещей.
  • 4
    Хорошо
    Зинаида Модель Х7211 - костюм не соответствует заказанному размеру. Был заявлен 48, заказчица сверяла свои параметры с размерной сеткой, но в полученном костюме она просто утонула. Он даже не 50 размера, а где-то 52-й!!! Как можно так присылать? Очень нужна функция на сайте с возможностью добавления комментариев непосредственно под моделью, чтобы на будущее знать, какой размер лучше брать. И контролируйте, пожалуйста, соответствие моделей и бирок на них!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Зинаида, здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту, мы попросим Вас прислать фото костюма с замерами и проверим его соответствие размеру. Если костюм не соответствует размеру мы предложим Вам варианты решения данной ситуации. Добавить комментарии к товарам планируем уже в ближайшие месяцы.
  • 4
    Хорошо
    Ни всегда попадаешь в размер,даже воспользовавшись сеткой и рекомендациями консультанта(
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению при заказах в интернете может возникать ситуация, когда вещь не подходит Вам. Если вещь не соответствует размеру Вы можете написать об этом нам. Мы проведём проверку и в случае подтверждения несоответствия предложим Вам варианты компенсации. Если вещь соответствует размеру, но не подошла Вам по личным причинам то мы рекомендуем предложить её подругам или знакомым, а также можно выложить на обмен или продажу на тематических форумах, которые как правило есть в каждом крупном городе.
  • 2
    Плохо
    Здравствуйте, заказ оплатила 11 Января в Москву, связаться и уточнить что-либо не реально, на письма не отвечают, телефон указанный на сайте всегда занят, в Вайбере тоже не отвечают как указано на сайте. В чате тоже не отвечают. Замкнутый круг. Мой мэил oyaleo@mail.ru Номер заказа 21740, ответите, буду очень Вам признательна.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Скорее всего Вы оформили заказ не на нашем сайте, так как у нас нет заказа с номером 21740 и мы не ведём общение по вайберу. Проверьте, пожалуйста, на каком сайте был оформлен заказ и какие контактные данные указаны там. Также рекомендуем проверить отзывы о работе именно этого сайта в Интернете, так как, к сожалению, на рынке существуют непорядочные лица, занимающиеся мошенничеством. Наши телефоны и чат на сайте активны и мы на них отвечаем в наше рабочее время. На электронные письма мы отвечаем обязательно в течении суток.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алена. Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Заказ оформила в ноябре, вчера получила по почте в Красноярске. Компания слаженно работает, на все вопросы мои отвечала Мария. Я первый раз заказывала для себя, плохо ориентировалась. Вещи очень красивые, сшиты аккуратно. Только с размером не совсем совпала. 46го размера все, кардиган очень велик, трикотажное платье маленькое. С удовольствием бы заказала ещё что - нибудь, но боюсь пролететь с размером( с таблицей размеров смерялась). В остальном все отлично.Спасибо за профессиональную и качественную работу! Буду рекомендовать вас .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку нашей работы. При оформлении в интернете бывает такое, что некоторые вещи не подходят или не сидят на фигуре так, как бы хотелось. Если модель не соответствует размеру (больше или меньше) Вы можете написать нам о этой ситуации, мы попросим у Вас фото вещи с замерами, проведём проверку и если факт несоответствия подтвердится - предложим Вам варианты компенсации. Если вещь соответствует размеру, но не подошла Вам или не понравилась - Вы можете предложить её подругам или выставить на продажу. Как правило в каждом городе есть достаточно крупные интернет-площадки, на которых можно продать или обменять не подошедшую Вам вещь достаточно быстро и без финансовых потерь.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна.Отличный магазин,обслуживание на высшем уровне.Все вещи очень понравились ,подошли по размеру,Спасибо, буду еще делать заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады что Вы остались довольны заказом и будем с нетерпением ждать следующего.
  • 4
    Хорошо
    Спасибо товар получен, но качеству не соответствует.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны заказанным товаром. К сожалению Вы оставили отзыв анонимно и мы не можем связаться с Вами. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж, мы обязательно рассмотрим Вашу жалобу и проверим качество товара и причины несоответствия. В случае подтверждения брака предложим Вам варианты компенсации.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья. Спасибо большое за Ваш отзыв. Такое, что каких-то товаров не оказалось в наличии не часто, но бывает. Это связанно с тем, что у нас большой ассортимент моделей и собственное производство. Предугадать спрос клиентов тяжело и бывает такое, что одна партия товаров уже закончилась, а следующую еще не успели отшить. В таких случаях мы всегда связываемся с клиентом и предлагаем варианты решения данной ситуации - отправить заказ без этой модели, дождаться её отшива или выбрать замену. Очень надеемся что этот нюанс не повлияет на Ваше положительное впечатление от работы с нами
  • 5
    Отлично
    Отличное качество продукции.оперативная связь с продавцом.индивидуальный подход.уже несколько раз заказываю и всегда довольна работой компании и товаром
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья. Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы очень рады и довольны Вашей высокой оценкой, будем стараться и дальше оправдывать и превосходить Ваши ожидания.
  • 5
    Отлично
    Девочки, тем кому задержали заказы, наберитесь терпения и ждите! Доставка товара зависит от третьих лиц, поверьте, делается все возможное, чтобы пройти быстрее таможню. Однозначно всем рекомендую сотрудничество с "Фабрика Моды"!!! А поставщику желаю процветания, радовать нас и дальше новыми моделями! И пожелания: может к праздникам делать какие-то конкурсы, розыгрыши, скидки? С удовольствием будем в них участвовать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо Вам большое за понимание и поддержку. Это очень важно для нас и всей нашей команды. В этом году планируем запустить бонусную программу и в её составе будут и конкурсы и интересные акции.
  • 1
    Очень плохо
    Заказала изделия вашей марки в сп. Получила кошмарные тряпки. Читая отзывы, думаю, имела место подмена фальсификатом. Вы боретесь с ним? Алёна.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению Вы не оставили никаких контактных данных. Да, мы стараемся бороться с недобросовестными лицами и мошенниками, подделывающими нашу продукцию. К сожалению, недобропорядочных лиц много, а меры воздействия на них очень ограничены. Самый надёжный способ избежать фальсификата - это заказывать товар непосредственно у нас, или проверять источник, у которого оформляет заказы Ваш организатор СП.
  • 2
    Плохо
    Товара нет на складе,как оказалось, заказ проплачен.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Оксана, здравствуйте. Ситуация, когда товара не оказывается на складе не часто, но случается. Дело в том, что мы являемся производителем одежды и отшиваем модели непосредственно под оплаченные заказы. В силу быстрого изменения рынка хранить большие складские остатки на ассортимент из более чем 4000 моделей физически невозможно. Так как предугадать спрос очень тяжело может возникнуть ситуация, когда одна партия популярных моделей на складе уже закончилась, а новая еще не готова. Мы всегда в таких случаях связываемся с клиентом, информируем о сложившейся ситуации и предлагаем варианты решения - отправить заказ без недостающей модели, дождаться поступления модели на склад или подобрать замену.
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день! Товар заказала, а специалист со мной не связался больше и пробовать не буду что либо заказывать
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое негативное впечатление о первом контакте с нами. Мы приносим Вам свои извинения за эту ситуацию. При оформлении заказа мы высылаем счёт со всеми подробностями по заказу на электронную почту. Сбои бывают, но очень редко. Если Вы не получили счёт Вы всегда можете написать нам в онлайн-чат на сайте, позвонить, или написать на e-mail. Очень надеемся что Вы дадите нам второй шанс и позволите исправить впечатление о нас.
  • 5
    Отлично
    Очень хорошее качество вещей и размеры соответствуют размерной сетке указанной на сайте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку.
  • 5
    Отлично
    Хочу оставить отзыв для тех,кто ещё не получил свои заказы.Я оформила заказ в конце ноября,получила только сегодня,15.01.Но хочу сказать,что это не вина поставщиков,поэтому давайте будем терпимее к ситуациям,которые от них не зависят! Надеюсь,что все проверки на таможне в прошлом,и заказы опять будут доставляться вовремя,как раньше,тем более товар такого качества можно и подождать) Работаю уже с данной компанией два года,и надеюсь будем дружить и дальше! Сотрудникам "Фабрики Моды" желаю здоровья,процветания,благодарных клиентов! Радуйте нас и дальше своими нарядами! Удачи всем!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, спасибо большое за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны товаром. Спасибо Вам за понимание ситуации, лояльность и терпение. Будем радовать Вас и дальше! От всей нашей команды желаем Вам и всем Вашим близким легкого, счастливого и радостного года!
  • 1
    Очень плохо
    17 декабря 2017 года мой заказ был передан курьеру, с тех пор ничего не известно о судьбе моего заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вы оставили отзыв анонимно, поэтому мы не можем проверить что с Вашим заказом. Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на сайте или любым другим удобным Вам способом. Мы предоставим актуальную информацию по Вашему заказу.
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ в начале декабря, до сих пор его нет! Информацию ФМ не какую не дает, твердят только заученные фразы - на таможне задержки, ждите!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вы оставили отзыв анонимно, поэтому мы не можем проверить что с Вашим заказом. Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на сайте или любым другим удобным Вам способом. Мы предоставим актуальную информацию по Вашему заказу.
  • 5
    Отлично
    Платья чудесные; пошиты аккуратно. Размер соответствует размерной сетке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что Вы остались довольны вещами. Будем стараться и дальше радовать Вас интересными и качественными моделями
  • 1
    Очень плохо
    Делала заказ через знакомую, она давно уже работает с фабрикой ФМ. 14 ноября 2017 года она отправила заказ и до сих пор неизвестно, отправили его или нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вы оставили отзыв анонимно и мы не можем проверить о каком именно заказе идёт речь. Если Ваша знакомая обратиться к нам - она получит полную информацию по состоянию заказа и его местонахождению.